Conocer las nuevas tendencias en marketing cuando un nuevo año entra es indispensable, pues te ayudará a saber qué pasos dar, qué estrategias tendrás que crear o reformular para seguir alcanzando a tu público.
Muchas empresas no le dan la importancia debida, por lo que continúan haciendo lo que les funciones, pero esto es un gran riesgo de correr, pues o puedes ser remplazado o quedar obsoleto.
La realidad es que la sociedad o los comportamientos de compra y adquisición son cambiantes, por ello la innovación es esencial. Por ello, en este artículo te explicaremos las 21 principales tendencias en marketing que experimentaremos en el 2024 y cuál será la mejor manera de aplicarlas a tu empresa.
Tendencias en Marketing
Este año veremos como la centralización del usuario va ganando relevancia, por lo que seguiremos viendo tendencias de años pasados y otras que van tomando más fuerza, por ejemplo:
1. Búsqueda por voz
Como seguramente sabes, en la búsqueda por voz los usuarios utilizan comandos de voz para interactuar con dispositivos habilitados para reconocimiento de voz, como teléfonos inteligentes, altavoces inteligentes, computadoras y otros dispositivos conectados.
Por lo tanto, una de las grandes tendencias en marketing será que los usuarios en lugar de escribir consultas en un motor de búsqueda, simplemente le preguntarán a los asistentes de voz para realizarlas. Esto nos lleva a tener que optimizar nuestros sitios web, contenidos y todos los recursos que utilicemos con palabras clave conversacionales y basado en preguntas específicas del sector.
Las búsquedas por voz suelen buscar respuestas rápidas y directas, por lo tanto deberás identificar y pensar en cómo las personas formularán verbalmente sus preguntas, así crear respuestas directas en tu contenido.
2. Personalización avanzada
Otro de los principales aspectos que no es de agrado para ningún usuario o cliente, es sentir que solamente son uno más de nuestra lista de contactos. Por esta razón una de las tendencias en marketing que tomará más relevancia este año, será la personalización avanzada.
Como empresa, deberás seguir buscando maneras más de personalizar cada punto de contacto que tengas con tus consumidores.
Y es que ahora no solo tienes la posibilidad de personalizar mensajes, sino también correos, ofertas, la última página que visité de tu sitio, etc.
Cabe destacar que parte de la personalización no es solo poner su nombre en un correo, sino también tener en cuenta diversa información de tu cliente, por ejemplo: cumpleaños, fechas importantes, lo que ha comprado, dudas que podría tener, posibles próximas compras, entre otra información que sea relevante.
3. Marketing omnicanal
Tras algunos años desde la pandemia, la normalidad está volviendo a formar parte de nuestra rutina. Por esta razón en el 2024 podremos ver cómo las marcas ya no solo se centran en los aspectos digitales de la experiencia de usuario, sino también por otros puntos de contacto.
Es decir el marketing omnicanal, y busca proporcionar una experiencia de usuario coherente y fluida a través de múltiples canales de comunicación y puntos de contacto con el cliente, es decir, desde las redes sociales hasta la tienda física o el sitio web.
Un ejemplo de marketing omnicanal es que si un cliente agrega un producto en el carrito en línea, el debe poder la opción continuar con la compra desde la tienda física si así lo desea.
4. Marketing centrado en la privacidad
De acuerdo a la revista PuroMarketing, otra de las grandes tendencias en marketing y que ya llevamos tiempo viendo sus efectos es el marketing centrado en la privacidad se hará presente este nuevo año y es que con un público que ahora tiene más conocimiento sobre la tecnología y el mundo digital, una de las preocupaciones crecientes es su privacidad y el cuidado de sus datos personales.
Esto da como resultado que el marketing centrado en la privacidad o Privacy-Centric Marketing gane relevancia para este 2024. El marketing centrado en la privacidad se enfoca en la protección de los datos personales de los usuarios y en el respeto a su privacidad en todas las etapas de una estrategia de marketing.
Lo que se puede ver como una pequeña muestra del “futuro sin cookies” es decir, que el seguimiento de los usuarios para brindarles publicidad según su historial y preferencias, desaparezca.
5. Inteligencia artificial y automatización
Otra de las tendencias en marketing para este 2024 y que sin duda alguna hemos visto este 2023 es el uso de la inteligencia artificial (IA). Para el próximo año se espera un aumento significativo de su uso estrategias de marketing digital.
Sin embargo, es necesario destacar que la inteligencia artificial aún no ha llegado a su madurez y tampoco lo hará en el 2024. En realidad lo que ahora estamos viendo con herramientas de creación de imágenes, textos y voz es solo una mínima parte de todo lo que es la IA y es mejor conocido como redes neuronales.
Entonces, sí este año podremos ver más avances en el campo de la IA que seguramente tendrá un impacto en la manera de desarrollar las estrategias de marketing, sin embargo aún no es todo lo que veremos en años posteriores.
6. Crecimiento del social commerce
Este año podremos ver una de las más apasionantes tendencias en marketing y además de las más aprovechables, se trata del crecimiento del social commerce, es decir, la integración del comercio electrónico con las redes sociales y plataformas sociales en línea. En esencia, implica utilizar las redes sociales como canales de venta directa o para influir en el proceso de compra de los usuarios.
Por lo tanto esta integración permite a los usuarios descubrir, investigar, compartir y comprar productos o servicios directamente desde plataformas de redes sociales.
Y ojo porque META tiene muy puesta la mira de convertir sus plataformas en canales de ecommerce, para muestra un botón, dale un vistazo a WhatsApp business y observa que ya desde el año pasado permite que las empresas puedan montar un catalogo de productos y que los usuario puedan enviar un pedido mediante un carrito de whatsapp
7. RevOps
Desde años prehistóricos los equipos de marketing y ventas suelen tener cierto problema con el trabajo en equipo, pero este año eso debe cambiar.
El RevOps es la abreviatura de Revenue Operations, una estrategia empresarial centrada en alinear y optimizar los procesos de ventas, marketing y éxito del cliente para impulsar los ingresos de una empresa. En esencia, busca eliminar las silos entre estos departamentos, mejorando la colaboración y la eficiencia para lograr un crecimiento más sólido y sostenible.
Esto quiere decir que esta estrategia involucra la integración de datos, sistemas y procesos para brindar una visión más completa y coherente del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención y el crecimiento.
Y a pesar de no ser una tendencia explícitamente para marketing, sí tendrá gran participación.
8. Publicidad nativa
La publicidad nativa o native advertising, no es una técnica nueva, en realidad muchas empresas ya lo implementan, y de acuerdo con Cyberclick este 2024 podremos ver como su popularidad y uso irá en aumento.
Miles de usuarios en internet optan por utilizar herramientas que limiten los anuncios, por lo que las empresas deberás buscar nuevas formas de llegar a tu público y la publicidad nativa es la respuesta. Esta es una técnica en el cual la publicidad se adapta al medio donde aparece, haciendo que esto no sea intrusivo y no afecte la experiencia del usuario.
9. Chatbots sí o sí
Igualmente una de las tendencias en marketing que a pesar de no ser nueva, sin duda jugarán un rol imprescindible en las estrategias de tu empresa para el 2024, son los chatbots y la atención 24/7.
Estos son un software el cual está programado para asistir a todos los usuarios que quieran ponerse en contacto con tu empresa, de manera que les puede brindar información de lo que buscan o incluso ayudarlos con alguna acción.
Las personas buscan una atención rápida y eficiente, para no perder posibles clientes considera adaptar esto a tu sitio web, redes sociales, etc.
10. Videomarketing
Desde varios años atrás, el consumo del formato en video ha sido innegable y este año no será la excepción, de hecho todo lo contrario. Con las nuevas plataformas, formas de llegar al usuario y contenido que será relevante, tener una estrategia de videomarketing será vital para tu empresa.
Esta tendencia de marketing implica el uso de videos para promocionar, comercializar o comunicar mensajes sobre productos, servicios o de tu marca en general. Pero no es solo hacer un video porque sí, este debe lograr atraer la atención en tan solo unos segundos, contar historias de manera visual y generar interacciones significativas con los espectadores.
11. Marketing conversacional
Uno de los errores más comunes que las empresas cometen al comunicarse con sus clientes potenciales es no esperar un feedback de parte de ellos, es decir una comunicación unidireccional.
Por supuesto, esto ya no tiene la misma eficacia que años pasados, por ello ahora más que nunca el marketing conversacional será una de las tendencias que llegará para quedarse.
Pero ¿qué es el marketing conversacional? Estas son las estrategias y acciones que fomentan a mantener una relación más cercana con tus clientes, de manera que sea un elemento más que sume a la experiencia de usuario, puede ser con diferentes herramientas como mensajería, redes sociales, etc.
12. Genera aliados estratégicos, las agencias de marketing serán indispensables
Como has visto a lo largo de este estado, la tendencias en marketing para este 2024, pueden llegar a presentar un reto para las empresas, por lo que las agencias de marketing jugarán un rol vital para el éxito de las campañas y estrategias.
Pero, esta no solo puede ser cualquier empresa de marketing, sino aquella que combine varios campos de expertise, como publicidad, contenidos, tecnología, producción de videos, marketing digital, eventos, etc.
¿Qué te ha parecido hasta ahora? Hay muchas áreas para trabajar ¿cierto? Y una de las principales es el infaltable, el marketing de contenidos. En el siguiente punto te damos las tendencias que no querrás perder.
Tendencias en Marketing de Contenidos
Como sabemos, el contenido juega un papel fuerte en la estrategia de marketing y la atracción de público a nuestro sitio web, y esto no va a cambiar, pero sí habrá nuevas temáticas, medios, plataformas que tendremos que añadir.
13. Contenido generado por IA
Una de las tendencias en marketing para el 2024 será la inteligencia artificial y como explicamos en uno de los puntos anteriores ha venido a revolucionar la manera de trabajar, pero esta no ha tomado la madurez suficiente para llamarse IA.
Lo que ahora vemos con herramientas de generación de contenido como Chat GPT, Dalle, Copy.ai entre otros son redes neuronales, es decir una mínima parte de lo que en realidad es la IA.
Siguiente con este tipo de herramientas, cabe destacar que a pesar de que son útiles para realizar contenido debes tener cuidado porque ahora los contenidos generados automáticamente serán penalizados por los algoritmos de Google.
Entonces, este 2024 podremos ver más herramientas de IA, sin embargo nuestra recomendación es utilizarla para generar ideas más que para”copiar y pegar” contenido.
14. Contenido interactivo
De acuerdo con Estudio 630, PuroMarketing y otras fuentes, el contenido interactivo y atractivo destacará este 2024. Y es que gracias a la masividad de contenidos, una de las principales características que te ayudará a destacar es la interactividad.
Es decir la forma de presentar información que permite a los usuarios participar activamente y tomar decisiones dentro del contenido en lugar de ser espectadores pasivos. Ciertamente este tipo de contenido suele ser más atractivo y comprometedor para la audiencia, ya que les permite involucrarse activamente y tener control sobre su experiencia.
15. Calidad más que cantidad
Como sabemos, los usuarios de internet siempre buscan que la información sea más fácil y rápida de obtener, esto con las nuevas tendencias como videos e inteligencia artificial, ahora los usuarios más que nunca se irán por calidad que cantidad.
Uno de los retos para este 2024, no solo será crear contenido valor para tus usuarios, sino contenido que puede ser entregado de la manera más rápida posible, abriendo paso a diferentes materiales como videos, imágenes, audios, etc, pero esto no de manera aislada, sino complementaria para hacer un contenido más rico.
¿Por qué debo invertir 20 minutos de mi vida en obtener una información, si la puedo obtener en 5? Como bien se dice, el tiempo es oro.
16. UGC Contenido generado por el usuario
Desde el 2023, pasando por el 2023 y en el 2024 el contenido generado por el usuario seguirá como tendencia. Esto se debe a que el contenido más organizado y natural será el rey.
Los videos reseñas, unboxing, imágenes, experiencias compartidas y todo el contenido que puede generar el cliente, son las reseñas que nuevos usuarios buscan.
Esto no descarta la acción de generar tu propio contenido, pero sí darle un espacio entre tus acciones. Pero sí debes tomar un espacio e invita a tus clientes a ser parte de lo que tú haces.
17. Tik Tok se mantiene como red social clave
Una de las tendencias en marketing que permanecerá este nuevo será el uso de TiK Tok, una red social que sin duda, ha causado un gran revuelo desde el 2020 y este año las empresas siguen sumandose a esta plataforma e incluso cambiando sus estrategias para poder alcanzar a sus usuarios.
Mucho se decía de esta aplicación, algunos creían que solo tendría un pico de popularidad, pero este 2023 hemos confirmado que llegó para quedarse.
Pero ten cuidado de no caer en tendencias vanas que puedan perjudicar la imagen de tu empresa, ten una estrategia clara y fuerte para destacar en esta plataforma y seguir impartiendo tu expertise con los usuarios.
18. Microinfluencers
Otra de las tendencias en marketing para este año, será el papel de los influencers para las estrategias de contenidos, pero ahora con algo diferente y con mayor eficiencia ¿sabes qué es? Los microinfluencers.
Los microinfluencers son personas que tienen una presencia significativa en las redes sociales en un nicho específico pero tienen un número más reducido de seguidores en comparación con los convencionales «influencers» que suelen ser más reconocidos y con gran cantidad de seguidores.
Aunque no hay una cifra exacta, se considera que los microinfluencers tienen entre 1,000 y 100,000 seguidores en una plataforma específica, como Instagram, Twitter, YouTube o TikTok. ¿Cuál es la diferencia? Su capacidad para influir en sus seguidores debido a su autenticidad, conexión cercana con su audiencia y su conocimiento especializado en un área particular, ¿tienes a alguien en la mente?, ¿te animarías a colaborar con el?
Como vemos, el comportamiento de los usuarios ahora es diferente, por lo que es esencial mantenerse actualizado, por lo que a continuación te explicamos las tendencias en marketing mobile.
Tendencias en marketing mobile
El marketing móvil se refiere a todas las estrategias de marketing y publicidad que buscan llegar a los usuarios a través de dispositivos móviles, como lo son los teléfonos inteligentes y tabletas. Y gracias al constante crecimiento de su uso, es esencial que tu empresa conozca las tendencias en marketing mobile:
19. Contenido interactivo y personalizado
El contenido interactivo, como encuestas, videos 360 grados, realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR), está ganando popularidad en dispositivos móviles. Además, las estrategias de personalización, como mensajes personalizados y ofertas adaptadas a las preferencias individuales, son esenciales.
20. Marketing de localización
Igualmente una de las principales tendencias en marketing mobile, será la geolocalización, esta con el fin de enviar mensajes personalizados a los usuarios cuando están cerca de una tienda física o ubicación específica. Y las empresas pueden incluir ofertas especiales, cupones o información relevante basada en la ubicación.
Ya conoces las tendencias en marketing, ahora como último segmento, veremos las tendencias del diseño UX que sin duda juega un papel fundamental para el desarrollo de las estrategias de marketing. Nos vemos en el siguiente punto.
Tendencias en el Diseño UX
El diseño es un elemento principal para mejorar la experiencia de usuario en tu página web, es por ello que para este 2024 debes conocer las tendencias en diseño web que habrán.
21. Diseños interactivos
Se espera un aumento en el uso de diseños interactivos, como animaciones, infografías interactivas, vídeos y otros elementos que fomenten la participación activa del usuario en el sitio web. Estos diseños proporcionarán una experiencia más inmersiva y atractiva, lo que aumentará el tiempo de permanencia en el sitio y fomentará la fidelización.
22. Minimalismo y diseño limpio
El minimalismo y el diseño limpio seguirán siendo tendencias fuertes en el diseño web en el 2024. Los sitios web minimalistas y limpios ofrecen una experiencia visual atractiva y fácil de navegar para los usuarios.
23. Accesibilidad e inclusividad
Hoy en día la accesibilidad e inclusividad son aspectos cruciales en el diseño UX/UI. Y esto hace referencia a la creación de productos y servicios digitales que sean utilizables por la mayor cantidad de personas posibles, independientemente de sus habilidades, capacidades o situaciones.
Por ejemplo, el uso de tecnologías de asistencia, como lectores de pantallas, para permitir que estos usuarios accedan a la información y realicen tareas de manera efectiva.
Conclusión
El marketing en el 2024 estará impulsado por la capacidad de las marcas para adaptarse rápidamente a las tendencias emergentes y aprovechar las tecnologías innovadoras para ofrecer experiencias personalizadas y significativas a sus audiencias.
Si buscas poder tener un crecimiento este año tu y tu equipo deberán desarrollar la capacidad de comprender y anticipar las necesidades y preferencias de los consumidores y así desarrollar estrategias de marketing efectivas.
Como hemos visto, el próximo año parece ser emocionante y desafiante para el mundo del marketing, con oportunidades significativas para las marcas que estén dispuestas a abrazar el cambio.
¡Comienza a prepararte para las tendencias en marketing en el 2024 y asegúrate de estar un paso adelante!
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