Las redes sociales para empresas se han convertido en un excelente medio para acercarse a los prospectos e interactuar con ellos, es por ello, que muchos negocios comienzan a optar por tener visibilidad digital, pero probablemente se hagan esta pregunta: ¿qué redes sociales debo escoger?
No podemos darte una respuesta definitiva porque todo dependerá de tu buyer persona. Es importante destacar que esta opción se responde a partir de tu buyer persona. Gracias a que este determina las redes sociales donde más te conviene estar y el contenido que puede generar para llegar a tu público.
¿Aún no sabes que te conviene? Sigue leyendo para descubrir las redes sociales para empresas que más te convienen, de qué modo funcionan y así tomar la mejor decisión para cumplir tus objetivos.
1) Ventajas de tener presencia en redes sociales
Como mencionamos al principio, las redes sociales para empresas han sido un catalizador para que lleguen a su público objetivo, pero también existen otras razones para adoptarlas, por ejemplo:
Tráfico en tu sitio web
Se pueden utilizar contenidos que dirija a los usuarios a tu sitio web, cómo links o artículos, esto generará más tráfico, lo cual ayuda en el posicionamiento web.
Nuevos clientes
Cómo mencionamos al principio de este blog, hoy en día las redes sociales son usadas por miles de personas, por lo que es muy probable que a través de ellas, puedas llegar a nuevas personas que tengan interés en tu marca.
Feedback
Las respuestas de tus usuarios son de gran ventaja, ya que a través de ellas puedes analizar qué es lo que más les gusta, qué es lo que necesitan y simplemente ayuda para que brindes un mejor servicio.
Social listening
O también conocido como escucha social, es cuando a través de tus plataformas, haces seguimiento de las conversaciones que están haciendo con respecto a tu marca o negocio, esto puede ser de ayuda para evaluar la efectividad de la estrategia de marketing que estás utilizando y hacer ajustes o continuar de la misma manera.
2) ¿En qué redes sociales para empresas debes estar?
Para determinar cuáles son las mejores redes sociales para empresas en las que debes de estar presente, primero es necesario comprender los modelos de negocios más importantes, el B2B y el B2C.
B2C
Este modelo de negocio es conocido como business to consumer (de negocio a consumidor) y como sabrás son productos y servicios dirigidos al cliente final, por ejemplo, una florería que ofrece servicios para fiestas o eventos.
Por lo que en muchas ocasiones el público de estos mercados, se inclinan más por las redes sociales del momento, las más conocidas como Instagram, WhatsApp Business, Facebook, Twitter y recientemente TikTok.
B2B
En el modelo business to business (de negocio a negocio) poniendo un ejemplo, podría ser una empresa de marketing que le ofrece servicio a la florería del ejemplo pasado, o sea, de un negocio a otro.
Las mejores redes sociales para empresas, son donde se encuentran los empresarios, emprendedores, aliados, proveedores, etc. Las redes sociales para empresas a empresas que te recomendamos son Linkedin, Facebook, WhatsApp Business, YouTube y Pinterest. Recuerda que estas plataformas se usan de manera profesional, que son excelentes para difundir contenido relevante y especializado.
C2C
El modelo consumer to consumer (de consumidor a consumidor), es aquel donde los consumidores se venden entre ellos, por ejemplo, como lo que ocurre en mercado libre o amazon.
Normalmente, en estos casos los consumidores se conectan a través de la misma plataforma, sin embargo, si tu cuentas con una empresa que es de modelo C2C, de igual manera puedes utilizar Instagram, WhatsApp Business, Facebook, Twitter y TikTok.
3) ¿Cómo elegir las redes sociales para tu empresa?
Si aún no ha quedado claro, no te preocupes te daremos algunos tips para que puedas adentrarte en este mundo y sacar el mejor potencial de tu empresa.
- Conoce las plataformas
Con esto nos referimos a que investigues cual es la función de cada una para ver qué contenido se adapta mejor. En Facebook, puedes crear fanpages, que mayormente son cuentas oficiales de las empresas, en Instagram, se postea contenido más visual y en LinkedIn contenido que destaque tu conocimiento y habilidades.
- Ten presente a tu cliente ideal
Así como mencionamos en principio, ten en cuenta a tu cliente ideal, para que sepas cuales son las redes sociales para empresas de su preferencia, ya que no servirá de nada si tienes una cuenta en Linkedin pero tu buyer persona es alguien que aún no encuentra en el mundo laboral.
- Analiza tu competencia
Puedes entrar al perfil de tu competencia directa, esto no solamente te servirá para saber cuál red social se adapta mejor a tu público, sino igual ver que tipo de contenido gusta y cual no, recuerda no hacer una copia, sino, sólo como inspiración, aparte de que no es ético tus usuarios terminarán por darse cuenta.
- Calendariza tus contenidos
Puedes utilizar una tabla de excel o una aplicación durante un periodo de tiempo, esto ayudará a que estés mejor organizado, no dejes abandonada tu cuenta y los contenidos sean variados.
- Monitorea los resultados
En la mayoría de las redes sociales brindan estadísticas para saber cómo ha crecido tus seguidores y todo lo que ocurre en tu perfil o igual puedes comprar una herramienta que te ayude, hay muchísimas que se adaptan a tu presupuesto.
4) Dinámica en las redes sociales
Ahora que hemos contestado ¿cuáles son las redes sociales para empresas? y has podido identificar a cual modelo de negocio perteneces, es momento de que conozcas cómo puedes interactuar en ellas.
En las redes sociales se pueden generar contenidos de forma pagada u orgánica.
Forma orgánica
Trabajar en las redes sociales de forma orgánica es dejar que la comunidad actúe a su ritmo, es decir, que pocas personas descubran tu marca, claro que los resultados serán mucho más lentos de lo esperado, pero si se hace la proyección correcta los objetivos de tu empresa pueden ser alcanzados.
En otras palabras, no es necesario invertir dinero para llegar a ese público, pero lo importante es dedicar tiempo a generar contenido de valor para fidelizar a las personas que vayas alcanzando.
Regresando al ejemplo, es como decir que por tu propia cuenta te vas acercando poco a poco a la chica o chico que conociste en el antro para que comiencen a conversar y pedirle su número.
Forma pagada
Manejar las redes sociales de este modo implica invertir dinero para lograr un amplio alcance, sin embargo, también requiere tiempo y esfuerzo para generar contenido que capte el interés de todas esas personas.
Asegúrate de que el plan de marketing que vas a implementar esté bien realizado, pues al fin y al cabo es dinero que se está invirtiendo y la reputación de tu empresa, no obstante, tiene la gran ventaja de que te permite segmentar y llegar mucho más fácil a tu objetivo.
Es cómo si le pidieras el favor a un amigo tuyo, para que te presente a la chica que te gusta, existe más posibilidad de que no te rechace o por lo menos acepte conocerte y comenzar una platica.
5) Conclusión
Ahora, ya sabes cuáles redes sociales para empresas son más convenientes para ti, es momento de comenzar a crear las estrategias para ganar relevancia en ellas, podrá parecer un trabajo fácil pero sí es necesario constancia, por ello la mejor recomendación que podemos ofrecerte, es que acudas con expertos del marketing para que te asesoren.
Y si necesitas más ayuda, visita nuestro blog para más consejos.
