Hablar de inbound marketing consiste en un tema tan amplio, que no te imaginas hasta dónde pueden llegar sus límites. Es tan extensa que las personas con una enorme experiencia en este tema suelen tener siempre nuevas dudas. Para ayudarte con esto, te traemos el siguiente diccionario de inbound marketing, que se encuentra compuesto de una serie de conceptos y palabras más usadas en este tema. Está totalmente actualizado, ya que -como sabes perfectamente- cambia constantemente.
Inbound marketing es una filosofía que permite que tus clientes potenciales se acerquen a ti sin la necesidad de ir a buscarlos como sucedía anteriormente, no te límites con la información que ya conoces amplia tus conocimientos hacia esta nueva metodología del marketing digital; tal vez te preguntes porque estamos diciendo que inbound marketing es muy importante para aplicarlo a tu empresa, pues las cifras no mienten, a continuación te presentamos algunas de las razones por la cual es importante aplicar inbound marketing en tu empresa:
A continuación se presenta la series de términos con su determinados conceptos los cuales son los más usados en inbound marketing:
Consiste en usar las herramientas que te proporciona la tecnología para programar tus actividades y procesos en torno al Marketing. Esto te brinda beneficios como reducir el trabajo manual y aumentar la eficiencia de las acciones. Es considerada como una de las herramientas más importantes para nutrir y a acompañar a los leads en el proceso de aprendizaje y reconocimiento del problema hasta llegar al momento de la compra.
Hay algo que tienes que saber acerca de la automatización del marketing: No solo consiste en programar contenidos de email marketing para ser enviados a un destinatario, sino que engloba más allá.
La automatizaciòn tiene como función de:
Buyer persona es la representación de tu cliente ideal para el servicio o producto de tu marca, creada a partir de una serie de variables, tales como: demografía, necesidades, motivaciones, pasatiempo entre otras más.
Para que una estrategia de inbound marketing funcione es esencial conocer a tu Buyer persona a nivel emocional, ya que eso te permitirá orientar todas tus estrategias incluyendo las de contenidos para hablarles directamente. Para entender a tu Buyer persona, debes conocer cuáles son sus metas, sus dolores, que intereses tiene y tener claro los problemas que tu empresa le puede solucionar.
Tienes que saber que tu Buyer persona es un pilar fundamental de inbound marketing, ya que si no se tiene claro quién es tu buyer persona, todo lo que hagas será en vano. Es decir, primero requieres definir tu mercado meta, ya que si no realizas este paso tu estrategia puede no ser exitosa, porque le estarás hablando a tu buyer persona ideal. Recuerda que entre más información tengas de tu buyer persona, mejor podrás orientar tus contenidos hacia ellos durante todo el proceso del recorrido de compra.
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Buyer’s Journey o igual conocido en español como el “ciclo de compra”, es todo el proceso por el cual pasa un consumidor desde el momento en el que se interesa por un producto o servicio determinado, hasta que toma la decisión de comprarlo.
Sabe de manera inconsciente de su problemática pero no la acepta y vive con ella.
Identifica y acepta cual es su problemática tras haber analizado la información que se le proporcionó.
Realiza una búsqueda para conocer la mejor solución para su problemática.
Ya conoce cuál es la solución para resolver su problemática.
Hay que tener en cuenta que el Buyer Journey es una de las herramientas imprescindibles para el inbound marketing, para que puedas ganar clientes potenciales o leads, es necesario que les brindes la información que buscan o requieren en cada una de las fases que te mencionamos anteriormente, de lo contrario no podrás alcanzar tus objetivos.
Un embudo de marketing es la representación gráfica de tus prospectos de acuerdo a su Buyer Journey, pero hay que tener en cuenta que no todos los prospectos que captes seguirán el proceso, lo cual tiene como consecuencia que en la primera parte siempre habrán más personas, en la parte media menos y en la parte baja del embudo todavía menos.
Donde están las personas en fase de aprendizaje y descubrimiento.
Aquí están las personas en fase de reconocimiento y consideración.
Dónde están las personas en la fase de decisión y potenciales clientes.
El embudo de marketing es una herramienta que sirve para ver como vamos con respecto a las metas, analizar tu proceso y de allí tomar decisiones para mejorar como por ejemplo hacer ajustes en la Nutrición de prospectos O Lead Nurturing para incentivar los cambios de la etapa.
Un formulario inteligente es una funcionalidad que te permite realizar preguntas en el formulario de la Landing Pages por información que aún no tienes sobre tus contactos, cada vez que el lead completa un formulario que se encuentre en la Landing Pages automáticamente se recolecta la nueva información, permitiendo mantener formularios cortos, simples y fáciles de responder.
Un formulario inteligente en Inbound marketing se usa para la captación de nuevos prospectos o para contenidos ricos que iremos lanzando para el proceso de nutrición, que no solamente ayuda a los prospectos a pasar a la siguiente fase del embudo de marketing sino que igual permite captar datos adicionales y hacer el proceso de Lead Scoring.
Inbound Marketing es una metodología de marketing digital que combina varias estrategias en una, te permite crear contenidos de valor en tu blog y contenido rico que normalmente se dan gratis a cambio de obtener los datos de la persona. Estos contenidos se simplifican utilizando posicionamiento en buscadores, estrategias de publicidad en internet, redes sociales para atraer tráfico calificado, captarlos con formularios inteligentes y así ingresen en nuestro embudo de marketing.
Ya en nuestro embudo de marketing se trabajan con esos prospectos nutriéndolos con correos de valor y llevándolos a nuevos contenidos ricos para así obtener más datos clasificarlos y hacer que avancen en nuestro embudo hasta en la fase de decisión y allí es cuando finalmente el prospecto ya confía en la marca y el prospecto puede ser canalizado al área de ventas para ser abordado con una alta posibilidad de éxito.
Esta metodología te servirá para mejorar tu marketing, captar prospectos por internet y por consiguiente vender más. Además con Inbound Marketing te permite generar contenido para que tu cliente te busque a ti evitando que ocurra lo contrario como sucedía tiempo atrás con la metodología de Outbound Marketing.
Es aquel usuario online que realiza el proceso de ingresar sus datos personales tales como nombre, edad, ubicación entre otra información en una empresa y como consecuencia, este registro es pasado a la base de datos con el que la organización puede interactuar, claro siempre y cuando el usuario haya aceptado las políticas de privacidad de la compañía.
Lead Nurturing es la técnica de Inbound Marketing en el cual se establece una relación con el usuario con el único objetivo de acompañarlo en todo el proceso de compra, en el cual
le envías correos de valor a tus prospectos de acuerdo a su etapa en el embudo de marketing.
Pero no se trata de mandar mensajes sin sentido para ver cuál permitirá que tu lead pase a la siguiente fase del proceso de compra, sino de hacerlo estratégicamente.
Recuerda: no les vas a mandar un correo de toma de decisión a tu prospecto si la persona todavía está identificando su problema.
Lead scoring es una técnica para calificar a nuestros prospectos y que sepas orientar mejor tus esfuerzos de ventas, entre otras palabras te permite poder realizar una medición del interés o score de un usuario dentro del proceso de Lead Nurturing, es decir si se trata de un lead frío, un lead caliente o en qué punto se encuentra el usuario.
Es un botón o enlace que se coloca en el sitio, su principal objetivo es atraer los consumidores potenciales y convertirlos en clientes, es decir, tú le das la opción de poder llevar a cabo el objetivo de conversión.
Normalmente se usa en tus anuncios, landing page, emails, página web, videos y en toda pieza de contenido donde quieres invitar a tus usuarios a que realicen una acción,para que sea poderosa debe ser corta, concisa y presentada de forma atractiva para que llame la atención y el usuario le de click, se acompaña de palabras mágicas que al cerebro humano le encanta como Gratis, fácil, genial, poderosa, mágica etc..
Es una oferta de valor para la Buyer Persona, la cual consiste en proporcionar información determinada según donde se encuentre en la fase de Buyer’s Journey. La oferta de valor es aquella donde se combina contenidos según las necesidades de la Buyer Persona, se le hace entrega a través de un email marketing automatizado para no realizar esta operación de manera manual.
La oferta de gatillo se entrega dependiendo el momento de conversión, es decir, cuando la Buyer Persona está lista para avanzar en la siguiente etapa de Buyer’s Journey de donde se encuentre actualmente.
Outbound Marketing o marketing tradicional son todas aquellas acciones que llevan a un vendedor ya sea de producto o servicio a los usuarios a comprar de manera instantánea , esto es, que la comunicación se realiza de la empresa al usuario y no viceversa, es decir, la empresa realizaba todos los esfuerzos para ir detrás de los usuarios y conseguir su captación, además de presentarse de manera intrusiva osea con las famosas llamadas de frío, los anuncios que te aparecen mientras estás visualizando un video de YouTube o Facebook e interrumpen tu momento de ocio, por lo cual esta metodología ha quedado obsoleta ya que las la forma de compra de los consumidores a cambiado.
La información presentada anteriormente es importante por una sola razón, la cual consiste en tener conocimiento de Inbound Marketing y de todos los aspectos que lo engloban, para que puedas posicionar a tu empresa en tu mercado objetivo y poder estar un paso adelante de la competencia.
¡Si te gustaría continuar enriqueciendo tus conocimientos acerca de Inbound Marketing, puedes leer el siguiente artículo: Agencia de marketing digital vs agencia de inbound marketing: ¿cómo se diferencian?, además de que podrás estar recibiendo información de nuestras nuevas publicaciones.!